Thị trường viễn thông tại Nhật ghi dấu ấn với hàng loạt các tên tuổi lớn, với đa dạng các sản phẩm sim chất lượng và toàn diện. Tuy vậy, Aloo vẫn xây dựng được cho mình vị thế riêng, khẳng định giá trị doanh nghiệp thông qua sự tin yêu ngày càng lớn của các khách hàng, đặc biệt với nhóm khách hàng là người Việt tại Nhật. Aloo cung cấp các sản phẩm chất lượng, dịch vụ chăm sóc khách hàng toàn diện. Bên cạnh đó Aloo cũng mang tới nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành tặng các khách hàng trong suốt thời gian sử dụng.
Chất lượng dịch vụ vượt trội trên thị trường
Chất lượng sản phẩm và dịch vụ là một trong những yếu tố quan trọng được Aloo quan tâm hàng đầu và đó là lý do vì sao Aloo luôn không ngừng nỗ lực để phát triển và hoàn thiện thêm các sản phẩm - dịch vụ của mình, đồng thời mở rộng mạng lưới đối tác và cộng tác trên phạm vi toàn cầu.
Điều này được thể hiện rõ ràng trong chiến lược hành động của Aloo, dễ thấy nhất là ở việc Aloo bắt tay với Docomo - một trong các nhà mạng viễn thông lớn nhất hiện nay tại Nhật Bản.
Khai thác những thế mạnh của đối tác chiến lược Docomo, Aloo đảm bảo mang đến cho khách hàng chất lượng đường dịch vụ toàn diện với kết nối truyền luôn ổn định, tốc độ mạng cao.
Đặc biệt có độ phủ sóng lớn, không bị giới hạn dù ở bất cứ khu vực nào, bao gồm cả những vùng ngoại ô, nông thôn và vùng núi.
>>> Có thể bạn quan tâm: Sát cánh & Thấu hiểu - Triết lý kinh doanh dẫn lối thành công của Aloo
Chăm sóc khách hàng toàn diện, hỗ trợ giải quyết nhanh chóng các vấn đề kỹ thuật
So sánh với nhiều đối tác cung cấp dịch vụ viễn thông khác tại Nhật, Aloo được khách hàng đánh giá cao bởi chất lượng phục vụ toàn diện, luôn sẵn sàng hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc của khách hàng mọi lúc mọi nơi với tốc độ phản hồi nhanh nhất có thể.
Trong đó, Aloo đã phát triển mạng lưới chăm sóc khách hàng trên nhiều kênh khác nhau, bao gồm: hotline, website, fanpage và email,...
Tốc độ phản hồi khi nhận tin báo từ khách siêu nhanh, phản hồi ngay nếu nhận báo cáo trong giờ hành chính. Trường hợp phát sinh các lỗi liên quan đến kỹ thuật ngoài giờ hành chính, cần kiểm tra lại hệ thống sẽ mất khoảng 24h. Đối với các vấn đề khác, Aloo sẽ phản hồi nhanh trong khoảng 12h.
Về cách giải quyết vấn đề và khiếu nại, Aloo tự tin với khả năng ứng biến nhanh, xử lý chuyên nghiệp và toàn diện. Điều này được cho là vượt trội hơn hẳn so với các đơn vị viễn thông khác, vốn còn yếu kém trong khâu chăm sóc khách hàng.
Đặc biệt, đối với nhóm khách hàng là người Việt tại Nhật, Aloo cũng đã nỗ lực để nâng cao trải nghiệm khách hàng, đào tạo đội ngũ hỗ trợ bằng tiếng Việt riêng.
Điều này giúp đảm bảo quá trình giao tiếp diễn ra nhanh và hiệu quả, khắc phục những điểm yếu về do bất đồng ngôn ngữ mà người dùng Việt thường xuyên gặp phải trong những ngày đầu mới sang Nhật.
Khảo sát ý kiến khách hàng cho thấy, đa phần khách hàng đều tỏ ra rất hài lòng về dịch vụ hỗ trợ Aloo đem tới. Các vấn đề được giải quyết nhanh và kịp thời, đảm bảo quá trình nghe gọi và truy cập Internet diễn ra xuyên suốt, ít bị gián đoạn.
Thông tin liên hệ Aloo:
- Hotline: VN: 028-7307-2227/JP: 03-6770-6161
- Fanpage Aloo: https://www.facebook.com/aloo.jp
- Website Aloo: aloo.jp
- Email: support.aloo@aloo.jp
>>> Có thể bạn quan tâm: Aloo và hành trình không ngừng hoàn thiện để làm hài lòng khách hàng
Đa dạng các chương trình khuyến mãi, tần suất liên tục theo mùa
Với mong muốn nâng cao trải nghiệm và tối ưu cước phí cho người dùng, Aloo thường xuyên triển khai nhiều chương trình ưu đãi rất hấp dẫn, với đa dạng khuyến mãi về cước phí, vận chuyển,... dành tặng cho khách hàng. Một số chương trình khuyến mãi không thể bỏ lỡ, đang được áp dụng của Aloo:
- Miễn giảm 100% cước data tháng đầu tiên khi sử dụng
- Chương trình miễn phí vận chuyển tận tay khách hàng
Đồng thời, Aloo cũng bổ sung thêm chính sách giới thiệu người dùng đến tất cả các khách hàng đang sử dụng các dịch vụ của Aloo.
Nói cách khác, quyền lợi của khách hàng mới và khách hàng cũ luôn được Aloo cân đối, đảm bảo sự công bằng và tiện ích đối với từng nhóm khách hàng cụ thể.\
>>> Có thể bạn quan tâm: Ngập tràn khuyến mãi khi đăng ký sử dụng sim của Aloo
Aloo - Giải pháp viễn thông toàn diện cho mọi khách hàng
Aloo là giải pháp viễn thông toàn diện mà nhiều khách hàng vẫn đang tìm kiếm, đáp ứng được hầu hết các yêu cầu người dùng đặt ra. Tại đây, ngoài được cung cấp các gói sản phẩm chất lượng, khách hàng còn được hỗ trợ toàn diện và nhanh chóng thông qua các kênh liên hệ tiện ích. Bên cạnh đó, Aloo cũng đồng thời mang đến nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn, giúp giảm tải tối đa chi phí phải bỏ ra khi đăng ký sử dụng các dịch vụ viễn thông.
>>> Xem thêm: Hướng dẫn quy trình đặt mua sim data trên Aloo chỉ trong 6 bước
Lời kết:
Với tinh thần cầu thị, không ngừng phát triển và hoàn thiện, Aloo đã đem tới cho người dùng những sản phẩm chất lượng cùng những dịch vụ chăm sóc khách hàng toàn diện vượt xa nhiều đối thủ. Minh chứng cho những nỗ lực đó của Aloo chính là vị thế ngày càng lớn mạnh trên thị trường ngành viễn thông, sự tin yêu, tin cậy của khách hàng và đối tác. Hơn hết, đó là sự gia tăng không ngừng về số lượng người đi kèm những đánh giá tích cực. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến sản phẩm của Aloo hay muốn được giải đáp chi tiết về các gói dịch vụ, có thể liên hệ với Aloo ngay để được giải đáp chi tiết.
