Khi có nhu cầu đổi sang các đơn vị cung cấp dịch vụ viễn thông khác, mọi người thường có mong muốn chuyển mạng giữ số để không bị gián đoạn các mối quan hệ, liên lạc từ trước đến nay. Vậy chuyển mạng giữ số là gì? Việc chuyển mạng cần sẽ diễn ra như thế nào? Có mất phí không? Cùng theo dõi bài viết dưới đây của Aloo để hiểu rõ về chuyển mạng giữ số và nắm bắt cách chuyển mạng hiệu quả, tiện lợi giữa các nhà mạng tại Nhật Bản nhé.
Chuyển mạng giữ số là gì?
Chuyển mạng giữ số (Number Portability) là một dịch vụ cho phép người dùng di động chuyển đổi từ một nhà mạng này sang một nhà mạng khác mà vẫn giữ nguyên số điện thoại của mình.
Khi chuyển sang nhà mạng mới, khách hàng sẽ được hưởng các chương trình ưu đãi, khuyến mại dành cho thuê bao của nhà mạng đó.
Ngoài ra, việc giữ nguyên số điện thoại giúp mọi người không cần phải mua sim mới hay có nguy cơ mất liên lạc với người thân, bạn bè trước đây trong trường hợp thay đổi nhà mạng.
Trong quá trình chuyển mạng, nhiều người dùng lo lắng về vấn đề phí hủy hợp đồng khi chuyển mạng.
Tuy nhiên, hiện nay hầu hết các nhà mạng tại Nhật Bản đã miễn phí hủy hợp đồng cho khách hàng cá nhân, và thường chỉ thu phí đối với khách hàng doanh nghiệp tùy theo hợp đồng và thời hạn hợp đồng.
Vì vậy, khi chuyển mạng, bạn chỉ cần cân nhắc về phí quản lý hợp đồng mới tại nhà mạng mới, cũng như các chương trình ưu đãi, khuyến mãi tại nhà mạng mới để tối ưu chi phí nhất có thể.
Lợi ích của chuyển mạng giữ số
Khi sử dụng dịch vụ chuyển mạng giữ số, khách hàng có thể thoải mái thay đổi nhà mạng phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình cũng như hưởng nhiều ưu đãi từ nhà mạng mới. Ngoài ra, việc chuyển mạng giữ số còn mang đến nhiều lợi ích đáng kể như:
Lựa chọn nhà mạng phù hợp nhu cầu
Mỗi nhà mạng sẽ có những đặc điểm riêng về gói cước, đường truyền, ưu đãi,... đáp ứng những nhu cầu sử dụng và phân khúc khách hàng khác nhau.
Vì vậy, khi cảm thấy không nhu cầu sử dụng của bản thân không còn phù hợp với nhà mạng hiện tại nữa, việc chuyển mạng giữ số sẽ giúp bạn thoải mái đổi nhà cung cấp mà không cần lo lắng về việc gián đoạn liên lạc.
>>> Có thể bạn quan tâm: Top các nhà mạng ở Nhật chất lượng nhất cho người Việt
Không mất danh bạ liên hệ cũ
Nhờ dịch vụ chuyển mạng giữ số mà dù có đăng ký các nhà mạng mới thì bạn vẫn có thể giữ nguyên số thuê bao, danh bạ và thông tin liên hệ từ trước đến nay.
Điều này đồng nghĩa bạn không cần làm SIM mới hay tốn thời gian thông báo, xin lại số với những người quen trước đây.
Cách chuyển mạng giữ số nhanh chóng, chính xác
Quy trình chuyển đổi mạng giữ số ở Nhật Bản rất đơn giản, có thể dễ dàng thực hiện online và không mất quá nhiều chi phí. Dưới đây là cách chuyển mạng giữ số mà bạn có thể tham khảo:
Bước 1: Liên hệ lấy mã MNP
Mã MNP (Mobile Number Portability) dùng để xác định quá trình chuyển đổi mạng giữ số từ nhà mạng này sang nhà mạng khác.
Khi muốn chuyển đổi nhà mạng nhưng vẫn giữ số điện thoại cũ, khách hàng cần cung cấp mã MNP này cho nhà mạng mới để yêu cầu chuyển đổi.
Bạn có thể liên hệ nhà mạng hiện tại qua cửa hàng, website, số điện thoại hotline của nhà mạng,... để xin cấp mã MNP.
Quá trình xin mã MNP diễn ra rất nhanh chóng. Bạn có thể đăng ký qua website, ứng dụng hoặc đến trực tiếp các cửa hàng của nhà mạng.
Nếu đăng ký qua website của nhà mạng, khách hàng có thể nhận mã MNP trong ngày. Tuy nhiên, khách hàng cần lưu ý là mã MNP có thể sẽ có thời hạn hiệu lực nhất định tùy theo từng nhà mạng và thường rơi vào khoảng 15 ngày tính từ ngày xin cấp.
Vì vậy, khách hàng nên hoàn tất cả thủ tục đăng ký nhà mạng mới sớm nhất có thể, trước khi mã MNP hết thời hạn.
Bước 2: Hoàn thiện thủ tục đăng ký tại nhà mạng mới
Sau khi đã nhận được mã MNP từ nhà mạng cũ, khách hàng cần hoàn tất thủ tục đăng ký tại cửa hàng hoặc website của nhà mạng mới.
Ngoài mã MNP, bạn sẽ cần chuẩn bị một số giấy tờ tùy thân như bằng lái xe, hộ chiếu, thẻ tín dụng, thẻ ngân hàng,... để hoàn tất thủ tục và hợp đồng chuyển đổi theo quy định của từng nhà mạng.
Quy trình này có thể mất khoảng 1 tiếng, các nhân viên sẽ tư vấn và hướng dẫn chi tiết nên khách hàng không cần quá lo lắng.
Bước 3: Chờ hoàn tất chuyển mạng giữ số
Nếu bạn thực hiện thủ tục chuyển mạng bằng hình thức trực tuyến, có thể sẽ mất từ 2 ngày đến một tuần để hoàn tất chuyển mạng.
Còn nếu bạn thực hiện tại cửa hàng thực tế, thủ tục này thường sẽ được hoàn thành trong cùng ngày.Sau khi có kết quả xác nhận chuyển đổi hoàn tất, hợp đồng của bạn với phía nhà mạng cũ sẽ tự động hủy.
Bước 4: Nhận thẻ sim
Sau khi hoàn tất thủ tục chuyển MNP, bạn có thể đăng ký SIM, chọn gói cước của nhà mạng mới ngay trên website hoặc cửa hàng
Khi thực hiện trên website cần điền các thông tin cần thiết như mã MNP, số thẻ tín dụng hoặc cung cấp các tài liệu xác minh danh tính theo yêu cầu.
Nếu không có lỗi, khách hàng có thể sẽ nhận được thẻ SIM, hợp đồng thuê bao mới và hưởng các ưu đãi, chính sách từ nhà mạng mới trong ngày.
Cuối cùng, bạn chỉ cần lắp SIM và thực hiện các thao tác cài đặt đơn giản là bạn đã có thể sử dụng SIM một cách bình thường.
Lưu ý khi chuyển mạng giữ số
Dù quy trình chuyển mạng giữ số ở Nhật Bản tương đối nhanh gọn nhưng vẫn có một số lưu ý quan trọng bạn cần nhớ để tránh bị mất tiền "oan":
- Về phí hủy hợp đồng: Hiện nay, phần lớn các nhà mạng đã miễn phí hủy hợp đồng cho khách hàng cá nhân, tùy thuộc vào từng nhà mạng và chương trình khuyến mãi bạn đang sử dụng. Để chắc chắn về khoản phí này, bạn có thể kiểm tra thông tin trong phần hủy hợp đồng hoặc liên hệ trực tiếp với nhà mạng để xác nhận về phí hủy hợp đồng. Còn đối với khách hàng doanh nghiệp thường sẽ phải trả phí hủy hợp đồng này, cách tính phí tùy thuộc và quy định của từng nhà mạng. Chẳng hạn, Docomo, Rakuten miễn phí phí hủy đồng trong khi đó các nhà mạng như Softbank hoặc AU, UQ Mobile chỉ miễn cho khách hàng cá nhân, còn khách hàng doanh nghiệp vẫn phải trả phí hủy theo hợp đồng và thời hạn hợp đồng.
- Đối với việc chuyển mạng giữ số qua SIM Aloo: Thời gian lấy mã MNP để chuyển mạng giữ có có thể mất từ vài giờ đến vài ngày tùy vào từng nhà mạng. Sau khi Aloo nhận được mã MNP, đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm sẽ hỗ trợ bạn mọi thủ tục, xử lý chuyển đổi và giao SIM mới tận nhà chỉ trong 2 ngày. Chủ thuê bao chỉ cần liên hệ trực tuyến hoặc đến trực tiếp nhà mạng để xác nhận các thông tin cơ bản như họ tên, ngày sinh, ngày bắt đầu hợp đồng, số điện thoại,... và được hướng dẫn thao tác lấy mã MNP. Một số nhà mạng như rakuten, UQ mobile có thể lấy mã MNP qua ứng dụng của họ.
- Đối với các bạn mới qua Nhật, chưa thành thạo giao tiếp tiếng Nhật có thể gặp khó khăn trong việc tự liên hệ nhà mạng và không hiểu sự chỉ dẫn của nhân viên. Tuy nhiên, nếu chuyển đổi qua SIM Aloo, bạn đọc không cần quá lo lắng về vấn đề này. Nhân viên tư vấn Aloo sẽ hướng dẫn chi tiết cho khách hàng về cách lấy mã MNP từ nhà mạng khác nếu bạn chuyển mạng qua SIM Aloo.
>>> Có thể bạn quan tâm: Sim Aloo là gì? Hướng dẫn mua và đăng ký sim Aloo
Kết luận
Nhìn chung, việc chuyển mạng giữ số giữa các nhà mạng Nhật Bản hiện nay khá đơn giản, nhanh chóng, có thể thực hiện dễ dàng trên các kênh online như website hoặc tới trực tiếp cửa hàng. Ngoài ra, phần lớn nhà mạng cũng đã miễn phí phí hủy hợp đồng cho khách hàng cá nhân, vì vậy bạn cũng không cần quá lo lắng về vấn đề chi phí. Hy vọng bài viết trên đây của Aloo đã giúp bạn hiểu hơn về chuyển mạng giữ số là gì và những vấn đề xoay quanh dịch vụ này!
