aloo eSIMは総務省届出済事業者です

privacy policy

プライバシーポリシー

Aloo は、お客様の個人情報が重要な資産であることを認識し、厳重に保護するものとします。当社は、個人情報保護に関する法令を遵守し、適切な管理体制および安全対策を講じることにより、お客様のプライバシー保護に努めます。

1. 個人情報の取得、利用および提供

当社は、eSIM/SIMサービスの提供および事業運営に必要な範囲内で個人情報を取得します。
取得する情報には以下が含まれます:

  • 氏名、メールアドレス、電話番号
  • 支払い情報
  • 端末情報およびeSIM情報(IMEI、ICCID、eSIMプロファイル等)
  • サービス利用データ(データ使用量、接続ログ等)

当社はこれらの情報を以下の目的で利用します:

  • eSIMサービスの提供および有効化
  • ユーザーアカウントの管理
  • 技術サポートおよびカスタマーサポート
  • 支払い処理および請求管理
  • 不正利用の防止およびシステムの安全性確保

2. 法令および規範の遵守

当社は以下を遵守します:

  • 個人情報保護に関する適用法令
  • 各国の電気通信関連規制
  • デジタルサービスに適用される国際的なセキュリティ基準

3. 個人情報の管理および安全対策

当社は、個人情報の安全管理のために合理的なセキュリティ対策を実施します。

具体的には以下を含みます:

  • 不正アクセスの防止
  • 情報漏えい、紛失、改ざんの防止
  • サイバー攻撃からのシステム保護

万が一、問題が発生した場合には、速やかに適切な是正措置を講じます。

4. お客様の権利

お客様は以下の権利を有します:

  • 自身の個人情報へのアクセス請求
  • 個人情報の訂正または更新の請求
  • 法令の範囲内での個人情報削除の請求
  • 個人情報に関する苦情の申し立て

5. 継続的改善

当社は以下を継続的に実施します:

  • プライバシーポリシーの定期的な更新
  • データ管理体制の改善
  • 従業員への個人情報保護教育の実施

6. 有効期間および変更

本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、予告なく改定される場合があります。