Chào mừng các bạn đến với ứng dụng Aloo của chúng tôi. Tại đây các bạn có thể thực hiện các giao dịch và quản lý những dịch vụ của mình. Sau đây là hướng dẫn sử dụng chi tiết App Aloo.
Trang chủ
- Hiển thị Tên người dùng, Số điện thoại, Số dư tài khoản.
- Tích điểm: Người dùng nhập mã tích điểm, sau đó nhấn nút tìm kiếm để nhận điểm. Với 1 điểm tương ứng với 1 yên, số điểm sẽ được hiện lên thông báo và cộng thẳng vào số dư ví.
- Nạp tiền: Chỉ được chọn số tiền hiện trên giao diện, với số tiền tương ứng: 3000, 5000, 10000, 20000 yên (hiện tại nạp thẳng qua Stripe).
- Hóa đơn: Hiện toàn bộ các hợp đồng hóa đơn bao gồm:
- Hóa đơn theo dịch vụ (Hủy trong tháng đầu tiên sẽ mất tiền, thay đổi chỉ mất tiền chênh lệch các gói cước).
- Hóa đơn hòa mạng (Mua mới có phôi sim, cước, phí vận chuyển).
- Hóa đơn hàng tháng (Cước gói đang dùng gia hạn).
- Hóa đơn nghe gọi hàng tháng.
- Có 3 trạng thái: Chờ thanh toán, Đã thanh toán, Quá hạn thanh toán.
|
|
- Thêm sim: Thêm số điện thoại từ sim cứng sau khi đã đăng ký gói sim, có thể quét mã vạch để nhập số.
*****Toàn bộ phần dưới hiển thị các hợp đồng đã tạo, với các trạng thái*****
- Chờ thanh toán
- Chờ giao sim
- Đang vận chuyển
- Chờ kích hoạt
- Kích hoạt thất bại
- Đang kích hoạt
- Đã kích hoạt
Tất cả đều được hiển thị với - Mã hợp đồng - Gói cước đăng ký - Trạng thái đăng ký và biểu đồ sử dụng trừ Đã kích hoạt sẽ hiển thị số điện thoại thay vì mã hợp đồng.
**Xem chi tiết**
- Trong xem chi tiết tại các trạng thái ngoại trừ đã kích hoạt sẽ không hiện biểu đồ trong xem chi tiết. Danh sách tiện ích cũng chỉ có 3 nút là: Thông tin hợp đồng, Danh sách hóa đơn, Hỗ trợ dịch vụ như trên hình.
- Còn trong hợp đồng có Trạng thái Đã kích hoạt, mã hợp đồng sẽ được thay bằng số điện thoại người dùng. Trong Danh sách tiện ích sẽ có thêm 3 nút là: Đổi gói cước, Lịch sử nạp Data, Hủy gói cước.
Sản phẩm
Trong sản phẩm được chia ra 2 loại để mua là
- Sim nghe gọi
- Sim data
Mỗi sản phẩm sẽ được mô tả: Tên gói cước (data hay mức nghe gọi), Giá sim, Phí vận chuyển và Phí cước. Phí cước sẽ được gia hạn hàng tháng nếu muốn tiếp tục sử dụng gói này, tự động sinh ra hóa đơn là hóa đơn hàng tháng.
=> Sim nghe gọi sẽ dùng được cả nghe gọi và data còn nếu đăng ký sim data thì sẽ chỉ sử dụng được data gói cước đã đăng ký.
- Khi chọn mua một gói sim
=> Trang thông tin cá nhân, tại đây phần thông tin sẽ được tự động điền, mọi người cần sửa lại chính xác để làm địa chỉ giao sim.
=> Chọn giao tại Nhật: sẽ có 1 mã zip code và 2 loại địa chỉ.
Trong đó địa chỉ 1 sẽ được tự động sinh ra khi nhập mã bưu điện (zip code vùng).
Địa chỉ 2 là địa chỉ chính xác vị trí bạn đang thường trú.
=> Chọn giao tại Việt Nam chỉ cần điền địa chỉ vào thanh địa chỉ.
=> Chọn Thanh toán => Chi tiết hóa đơn: Tại đây mã hợp đồng đã được tạo bên ngoài trang, bên trong hiển thị mã hoá đơn. Trạng thái là Chờ thanh toán, có thể liên hệ bên CSKH. Bên dưới là 3 loại phí: Phí cước, Phí vận chuyển và Phí phôi sim.
Tại đây bạn có thể thanh toán với 2 lựa chọn là Thanh toán từ ví và Thanh toán
- Thanh toán từ ví sẽ trừ trực tiếp vào số dư ví của bạn.
- Thanh toán => Trang thanh toán tại Stripe và bạn có thể chọn 1 trong 3 loại thanh toán là Card, Konbini và Banking. => Sau khi thanh toán thành công bạn có thể tải hóa đơn qua Stripe
=> Hợp đồng của bạn giờ đã có trạng thái là Đã thanh toán.
Hạn thanh toán hợp đồng diễn ra trong 30 ngày, nếu quá hạn trạng thái sẽ trở thành Quá hạn thanh toán. Bạn cần thanh toán trước thời gian này, tuy nhiên khi Quá hạn thanh toán bạn vẫn có thể thanh toán được. Nhưng nếu để quá lâu thì gói cước sẽ bị dừng không dùng được hoặc tài khoản của bạn sẽ bị khóa.
=> Sau khi qua Đã thanh toán hợp đồng, ở mục chi tiết hợp đồng sẽ được hiển thị là Chờ giao sim.
=> Sau đó hệ thống sẽ tự cập nhật sang trạng thái là Đang vận chuyển.
=> Sau khi bạn nhận được hàng, hệ thống sẽ tự cập nhật thành Chờ kích hoạt.
Tại đây sẽ hiện ra nút Kích hoạt ngay nhưng nếu bạn chọn luôn sẽ không có bất kỳ hoạt động nào xảy ra.
=> Bạn bắt buộc phải ra phần Trang chủ, vào phần Thêm sim và nhập số điện thoại của bạn.
=> Sau đó vào lại Chi tiết hợp đồng chọn Kích hoạt ngay lúc này sẽ có 2 trạng thái có thể xảy ra là Kích hoạt thất bại hoặc Đang kích hoạt.
|
=> Tại trạng thái Đang kích hoạt sẽ đợi hệ thống chuyển sang Đã kích hoạt rồi có thể sử dụng như bình thường.
=> Có 2 đồ thị sẽ hiển thị dữ liệu theo ngày và dữ liệu theo tháng. Khi kết thúc hợp đồng, hợp đồng này sẽ tự động xóa khỏi trang.
Trợ giúp
- Thông tin hỗ trợ:
- Câu hỏi thường gặp
- Hướng dẫn sử dụng
- Điều khoản & Điều kiện
- Thông tin liên hệ:
- Chat với chăm sóc khách hàng (Fanpage Aloo)
- support@aloo.jp(Mail cho công ty)
- Địa chỉ trụ sở chính
Tài khoản
- Thông tin cá nhân
- Họ tên
- Số điện thoại
- Ngày sinh
- Zip code
- Địa chỉ 1
- Địa chỉ 2
- Các chức năng khác:
- Điều khoản sử dụng
- Chính sách bảo mật
- Thông tin Aloo
- Đăng xuất
