個人情報保護方針


 Tiếng Việt ở phía dưới

RIKAI株式会社(以下、「当社」といいます)は、当社が電気通信事業およびその他の企業活動(以下、「事業活動」といいます)において、個人に関する情報を取り扱うにあたり、法令およびガイドライン(個人情報の保護に関する法律、電気通信事業法および電気通信事業における個人情報保護に関するガイドラインを含むものとしますが、これらに限られません)を遵守するほか、この個人情報保護方針(以下、「本方針」といいます)を定め、これを遵守します。

1. 個人情報取扱事業者(電気通信事業者)の名称、住所および代表者の氏名

(名称)RIKAI株式会社
(住所)東京都千代田区岩本町2-6-2大和ビル7F
(代表者の氏名)代表取締役社長 ドアン・ハイ・バン

2. 個人情報の種類

当社は、事業活動において、以下のような個人情報を取り扱います。

(1) 電気通信サービス(電気通信サービスの利用にかかる手続きのために当社が提供するアプリケーションを含むものとし、以下、「当社サービス」といいます)の契約者(以下、「お客様」といいます)に関する個人情報
① 当社サービスのご利用にあたり、お客様から提供していただく情報
a) お客様の特定および連絡先(氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス)に関する情報
b) お客様の本人確認(本人確認書類の記載事項)に関する情報(ただし、本人確認書類が個人番号カードである場合は、個人番号カードの記載事項(個人番号を除きます)のほか、個人番号カードの電子署名および電子証明書を含むものとします)
c) お客様の決済手段(クレジットカード、銀行口座等)に関する情報
d) お客様からのお問い合わせ(ご意見・ご要望を含むものとし、以下同様
とします)に関する情報
② 当社サービスのご利用により、当社が取得する情報
a) 当社サービスの利用状況(通信履歴および利用履歴)に関する情報
b) 当社サービスの利用環境(ネットワークおよび通信端末)に関する情報
c) 当社サービスの利用料金(請求金額および支払状況)に関する情報

(2) 株主様に関する個人情報(株主名簿の記載事項)

(3) 当社の役員および社員(採用応募者、インターン、入社予定者、契約社員および派遣社員を含むものとし、以下、「役職員」という)に関する個人情報

(4) その他、当社の取引先、当社の問合せ窓口への問合せ等に関する個人情報

3. 個人情報の利用目的

(1) お客様に関する個人情報
① 当社は、当社サービスの提供のため、お客様に関する個人情報を以下に例示する利用目的の範囲内で利用します。

  • ・本人確認
  • ・申込条件の充足性の確認
  • ・SIMカード等の発送
  • ・契約内容、その他の必要事項の通知
  • ・与信管理
  • ・料金の請求および収納
  • ・当社サービスに関する不具合、事故または障害への対応
  • ・不正契約、不正利用、不払いの発生防止およびこれらへの対策
  • ・お問い合わせへの対応

② 当社は、当社サービスの販売または利用を促進するため、お客様に関する個人情報を以下に例示する利用目的の範囲内で利用します。

  • ・当社サービスに関するご案内
  • ・各種キャンペーンその他のご案内
  • ・お問い合わせにおけるご提案

③ 当社は、当社サービスの安定的な運用のため、お客様に関する個人情報に関するデータを分析し、以下に例示する利用目的の範囲内で利用します。

  • ・ネットワークおよびシステム等の運用および保守
  • ・当社サービスに関する不具合、事故または障害の防止およびこれらへの対応

④ 当社は、当社サービスの企画開発のため、お客様に関する個人情報に関するデータを分析し、以下に例示する利用目的の範囲内で利用します。

  • ・新たなサービス等の企画開発
  • ・当社サービスおよび顧客応対の品質改善
  • ・販売状況および利用状況の調査および分析

(2) 株主様に関する個人情報
当社は、株主様に関する個人情報を以下に例示する利用目的の範囲内で利用します。

  • ・法令に基づく権利の行使および義務の履行
  • ・法令に基づく開示資料等の作成
  • ・株主様からのお問い合わせへの対応

(3) 役職員に関する個人情報
当社は、役職員に関する個人情報を以下に例示する利用目的の範囲内で利用します。

  • ・採用応募者の選考および入社手続き
  • ・役職員の委任または雇用に伴う人事・労務管理

(4) その他の個人情報
当社は、その他の個人情報を以下に例示する利用目的の範囲内で利用します。

  • ・取引先の管理
  • ・当社問合せ窓口への問合せの管理
  • ・当社事業所への訪問者の管理
4. 個人情報の第三者提供

当社は、お客様に関する個人情報について、以下に掲げる場合に、以下の利用目的の範囲内で第三者に提供します。
① お客様が当社サービスの利用契約の申込みにあたり、個人番号カードの電子署名および電子証明書による本人確認を行う場合において、以下の第三者に対し、個人番号カードに記録されている事項(個人番号を除きます)ならびに個人番号カードの電子署名および電子証明書に関する情報を提供し、これらの検証を依頼するため。
・地方公共団体情報システム機構
・公的個人認証サービスの利用に関して「電子署名等に係る地方公共団体情報システム機構の認証業務に関する法律」第17条第1項第6号に基づく認定を受けた事業者(当社と契約を締結した事業者に限ります)
② 支払期日を経過したにもかかわらず当社サービスにかかる料金を支払わないお客様がいる場合において、滞納料金債権を譲渡し、その譲受人に対し、料金滞納者の氏名、住所、生年月日、不払い額等の情報等を提供し、滞納料金の回収を行うため。
③ 国際電気通信事業者から請求がある場合において、国際電気通信事業者に対し、国際電気通信事業者の契約約款の規定に基づき契約を締結している者または契約の申込みをした者の氏名、住所および電話番号等の情報を提供するため。
④ お客様が携帯電話番号ポータビリティ(MNP)により他の携帯電話事業者に転出する場合において、当該携帯電話事業者および当社と相互接続協定その他の契約を締結している電気通信事業者に対し、当該お客様の氏名、生年月日、携帯電話番号、その他MNPの手続きに必要な情報を提供するため。
⑤ お客様が当社サービスの第三者課金発信機能を利用する場合において、当社と第三者課金発信機能の提供にかかる契約を締結している電気通信事業者に対し、当該お客様の携帯電話番号等の情報を提供するため。
⑥ 当社が当社サービスの申込者から提供された本人確認書類の写しの内容を確認する必要があると判断した場合において、警察機関その他の行政機関に対し、当該申込者の本人確認書類に記載された情報を提供するため。
⑦ 当社が緊急通報受理機関(警察庁、消防庁、海上保安庁)から緊急通報の発信者に関する情報(当該緊急通報にかかる携帯音声通信役務の契約者または利用者の氏名、住所その他の情報)の照会を受けた場合において、当該機関に対し、当該情報を提供するため。
⑧ 当社サービスにおいて提供する危険SMS拒否設定により検知した危険SMSに関する情報(危険SMSの送信日時、送信元電話番号および内容等)を、当社と相互接続協定その他の契約を締結している携帯電話事業者および当該携帯電話事業者が提携する他の事業者または機関に提供し、危険SMSに関する対策を講じるため。
⑨ 当社は、契約終了後においても料金不払いのあるお客様の個人情報について、携帯電話、BWAサービスを提供する事業者間で次のとおり交換いたします。この情報には、当社が対象債権の譲受人から取得した対象債権の支払状況等に係る個人情報を含みます。
・交換する個人情報項目
氏名・住所・生年月日・性別・契約解除前の携帯電話等の電話番号・連絡先電話番号・料金不払いの状況
・交換の目的
契約終了後においても料金不払いのあるお客様の個人情報を事業者間で交換し、その情報を契約申込み受付時の加入審査に活用することにより、料金不払いの再発を防止し、お客様全体の公平性と利益を守るため(料金不払いの状況によってはお申込みをお受けできないことがあります)。
情報を交換する事業者の名称、その他詳細についてはTCA(一般社団法人 電気通信事業者協会)のサイトをご覧下さい。

5. 当社が個人情報の安全管理のために講じている措置

当社は、個人情報の安全性を確保するために、情報セキュリティ対策その他の安全管理措置を実施し、個人情報への不正アクセス、または個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止します。また、セキュリティにかかる事故の発生、ご本人からの指摘または当社が実施する内部監査等により、安全管理措置の改善が必要と認められるときは、速やかに改善を実施します。
なお、当社は、個人情報を外国に提供することはしておりません。

6. ご本人の権利利益の保護に関する事項

(1) 自主的な利用停止等
当社は、お客様に関する個人情報について、お客様ご本人から申出があった場合には、上記3.(1)②に例示する利用目的の範囲内の利用について、電子メールによるご案内の停止などの利用停止等に応じます。

(2) 委託の有無および委託する業務の内容
当社は、お客様に関する個人情報について、上記3.(1)①に例示する利用目的の範囲内の利用にあたる以下の業務を委託先に委託する場合があります。

  • ・商品の配送業務
  • ・お客様からの問合せにかかる電子メールの管理業務
  • ・法人のお客様への請求書の発行業務

(3) 個人情報の取得元または取得方法
当社は、お客様に関する個人情報について、以下に例示する取得元から、または取得方法により、取得します。
① お客様(当社の取引先である代理店、または、弁護士等の代理人を含む)からの提供
② お客様による当社サービスのご利用
③ 他の携帯電話事業者または当社と相互接続協定その他の契約を締結している電気通信事業者からの提供(携帯電話番号ポータビリティ(MNP)による転入の手続きのため)
④ 当社との間で料金の不払いに関する情報を交換している携帯電話、BWAサービスを提供する事業者からの提供
⑤ 信用情報機関等への照会
⑥ 行政機関、司法機関その他の公的機関からの照会、通知等

7. 個人情報の開示、訂正等および利用停止等について

当社は、当社が保有する個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、削除、利用停止などのご請求(以下、「開示請求等」といいます)について、以下の方法で受付いたします。

1) 開示請求等の方法
① 当社所定の申請書(以下、「開示等申請書」といいます)を、郵送、ファックスまたは電子メールのいずれかの方法で、当社「個人情報開示等請求受付窓口」(以下、「窓口」といいます)宛てにご提出ください。
② 当社は、開示請求等について、お客様ご本人によるものかどうかを確認いたします。そのため、開示等申請書には、以下の本人確認書類を添付してください。
a) ご本人からの請求の場合
以下のいずれかの写し
運転免許証、個人番号カード(表面に限る)、パスポート、写真付き住民基本台帳カード、特別永住者証明書・在留カード、または、住民票(個人番号の記載がないものに限る)
b) 代理人からの請求の場合
上記a)によるご本人および代理人の本人確認に加えて、ご本人からの委任状、および、委任状に押印された印鑑の印鑑証明書
③ 当社は、開示請求等がお客様ご本人によるものであることを確認した場合、郵送、ファックス、電子メールその他のご本人が請求した方法(当該方法による回答に多額の費用を要する場合その他の当該方法による回答が困難である場合にあっては、郵送による書面の交付)により回答いたします。
④ 回答までに日数を要する場合がありますので、ご了承ください。

2) 開示請求等の受付およびご相談窓口
① 受付およびご相談(郵送・ファックス・電子メール)
〒101-0032 東京都千代田区岩本町2-6-2大和ビル7F
RIKAI株式会社 「個人情報開示等請求受付」係
email:contact.aloo@aloo.jp

② ご相談(電話)
03-6770-6161(受付時間:11:00-17:00)


Chính sách bảo mật

 

 

Công ty RIKAI (dưới đây gọi là "Công ty") tuân thủ các quy định pháp luật và hướng dẫn (bao gồm nhưng không giới hạn trong luật bảo vệ thông tin cá nhân, luật về dịch vụ viễn thông, và các hướng dẫn về bảo vệ thông tin cá nhân trong lĩnh vực dịch vụ viễn thông) khi xử lý thông tin cá nhân trong quá trình hoạt động kinh doanh của mình, bao gồm cả việc thiết lập và tuân thủ chính sách bảo vệ thông tin cá nhân này (dưới đây gọi là "Chính sách này")

1. Tên, địa chỉ, tên người đại diện doanh nghiệp xử lý thông tin cá nhân (nhà mạng viễn thông)

(Tên) Công ty TNHH RIKAI
(Địa chỉ) Tòa nhà 7F Yamato, 2-6-2 Iwamoto-cho, Chiyoda-ku, Tokyo
(Tên người đại diện) Đoàn Hải Bằng, Giám đốc đại diện

2. Các loại thông tin cá nhân

Công ty chúng tôi xử lý các thông tin cá nhân sau đây trong hoạt động kinh doanh của chúng tôi.

(1) Các người ký hợp đồng dịch vụ viễn thông (bao gồm các ứng dụng do Công ty cung cấp cho các thủ tục liên quan đến việc sử dụng dịch vụ viễn thông, sau đây gọi là "Dịch vụ của chúng tôi") (sau đây gọi là "Khách hàng") Thông tin cá nhân liên quan đến
① Thông tin được cung cấp bởi khách hàng khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi
a) Thông tin liên quan đến nhận dạng khách hàng và thông tin liên hệ (tên, địa chỉ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email)
b) Xác minh danh tính khách hàng ((Tuy nhiên, nếu tài liệu xác minh danh tính là thẻ mã số cá nhân thì thông tin trên thẻ mã số cá nhân (không bao gồm mã số cá nhân), cũng như chữ ký điện tử và chứng thư điện tử của thẻ mã số cá nhân) c) Thông tin
về phương thức thanh toán của khách hàng (thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng, v.v.)
d) Thông tin liên quan đến thắc mắc của khách hàng (bao gồm cả ý kiến và yêu cầu, những điều tương tự
sẽ được áp dụng sau đây)
② Thông tin liên quan đến dịch vụ của chúng tôi Thông tin mà Công ty có được thông qua việc sử dụng
a) Thông tin về trạng thái sử dụng dịch vụ của Công ty (lịch sử liên lạc và lịch sử sử dụng)
b) Thông tin liên quan đến môi trường sử dụng dịch vụ của Công ty (thiết bị đầu cuối mạng và liên lạc)
c) Phí sử dụng dịch vụ của Công ty (số tiền thanh toán và Thông tin về trạng thái thanh toán)

(2) Thông tin cá nhân của cổ đông (các mục được liệt kê trong sổ đăng ký cổ đông)

(3) Thông tin cá nhân liên quan đến cán bộ và nhân viên của công ty chúng tôi (bao gồm người xin việc, thực tập sinh, nhân viên tương lai, nhân viên hợp đồng và nhân viên tạm thời; sau đây gọi là “cán bộ và nhân viên”)

(4) Các thông tin cá nhân khác liên quan đến các yêu cầu gửi tới đối tác kinh doanh và bộ phận giải đáp thắc mắc của chúng tôi, v.v.

3. Mục đích sử dụng thông tin cá nhân

(1) Thông tin cá nhân về khách hàng
① Để cung cấp dịch vụ của mình, công ty chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân về khách hàng trong phạm vi mục đích sử dụng được minh họa bên dưới.

  •  Nhận biết
  • ・Xác nhận đủ điều kiện đăng ký
  • ・Vận chuyển thẻ SIM, v.v.
  • ・Thông báo chi tiết hợp đồng và các vấn đề cần thiết khác
  • ·Quản lý tín dụng
  • ・Thanh toán và thu phí
  • ・Phản hồi các khiếm khuyết, tai nạn hoặc lỗi liên quan đến dịch vụ của chúng tôi
  • ・Ngăn chặn các hợp đồng gian lận, sử dụng gian lận và không thanh toán cũng như các biện pháp đối phó với những hành vi này
  • ・Trả lời các câu hỏi

② Để thúc đẩy việc bán hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin cá nhân về khách hàng của mình trong phạm vi các mục đích được liệt kê bên dưới.

  • ・Thông tin liên quan đến dịch vụ của chúng tôi
  • ・Các chiến dịch khác nhau và thông tin khác
  • ・Gợi ý thắc mắc

③Để đảm bảo dịch vụ của chúng tôi hoạt động ổn định, công ty chúng tôi sẽ phân tích dữ liệu liên quan đến thông tin cá nhân của khách hàng và sử dụng dữ liệu đó trong phạm vi mục đích sử dụng được minh họa bên dưới.

  • ・Vận hành và bảo trì mạng và hệ thống, v.v.
  • ・Ngăn ngừa và ứng phó với các khiếm khuyết, tai nạn hoặc lỗi liên quan đến dịch vụ của chúng tôi

④Với mục đích lập kế hoạch và phát triển dịch vụ của mình, công ty chúng tôi phân tích dữ liệu liên quan đến thông tin cá nhân của khách hàng và sử dụng dữ liệu đó trong phạm vi mục đích sử dụng được minh họa bên dưới.

  • ・Lập kế hoạch và phát triển các dịch vụ mới, v.v.
  • ・Nâng cao chất lượng dịch vụ và phản hồi của khách hàng
  • ・Khảo sát và phân tích tình trạng bán hàng và sử dụng

(2) Thông tin cá nhân của cổ đông
Công ty chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của cổ đông trong phạm vi mục đích sử dụng được minh họa dưới đây.

  • ・Thực hiện các quyền và thực hiện nghĩa vụ theo quy định của pháp luật
  • ・Chuẩn bị tài liệu công bố thông tin dựa trên luật pháp và quy định
  • ・Trả lời thắc mắc của cổ đông

(3) Thông tin cá nhân liên quan đến cán bộ, nhân viên
Công ty sử dụng thông tin cá nhân liên quan đến cán bộ, nhân viên trong phạm vi mục đích sử dụng được minh họa dưới đây.

  • ・Lựa chọn ứng viên cho việc làm và thủ tục gia nhập
  • ・Quản lý nguồn nhân lực và lao động liên quan đến việc ủy quyền hoặc tuyển dụng giám đốc điều hành và nhân viên

(4) Thông tin cá nhân khác
Công ty chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân khác trong phạm vi mục đích sử dụng được minh họa bên dưới.

  • ・Quản lý đối tác kinh doanh
  • ・Quản lý các yêu cầu đến bàn yêu cầu của chúng tôi
  • ・Quản lý khách đến văn phòng của chúng tôi

4. Cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba

Công ty chúng tôi sẽ cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba trong các trường hợp sau và trong phạm vi mục đích sử dụng sau đây.
① Khi khách hàng đăng ký hợp đồng sử dụng dịch vụ của chúng tôi và xác minh danh tính của mình bằng chữ ký điện tử trên thẻ mã số cá nhân và chứng chỉ điện tử, các bên thứ ba sau đây có thể được yêu cầu cung cấp thông tin ghi trên thẻ mã số cá nhân (cá nhân (không bao gồm số cá nhân) cũng như chữ ký điện tử và chứng chỉ điện tử cho thẻ mã số cá nhân và yêu cầu xác minh.

Các doanh nghiệp đã nhận được chứng nhận dựa trên Điều 17, Đoạn 1, Mục 6 của "Đạo luật về dịch vụ xác thực của tổ chức hệ thống thông tin chính quyền địa phương về chữ ký điện tử, v.v." liên quan đến việc sử dụng dịch vụ xác thực cá nhân công cộng. (Giới hạn cho các nhà điều hành doanh nghiệp đã ký kết hợp đồng với Công ty)
② Trong trường hợp khách hàng không thanh toán phí dịch vụ của Công ty ngay cả khi đã hết thời hạn thanh toán, yêu cầu thanh toán phí quá hạn sẽ được chuyển cho bên nhận chuyển nhượng. , để cung cấp thông tin như tên, địa chỉ, ngày sinh, số tiền chưa thanh toán, v.v. của các khoản phí quá hạn và để thu các khoản phí quá hạn.
③ Khi được nhà cung cấp dịch vụ viễn thông quốc tế yêu cầu, tên của người đã ký hợp đồng với nhà cung cấp dịch vụ viễn thông quốc tế dựa trên các điều khoản và điều kiện trong hợp đồng của nhà cung cấp dịch vụ viễn thông quốc tế hoặc người đã nộp đơn đăng ký hợp đồng; như địa chỉ và số điện thoại.
④Nếu khách hàng chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động khác thông qua tính di động của số điện thoại di động (MNP), nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động có liên quan và nhà cung cấp dịch vụ viễn thông mà Công ty đã ký kết thỏa thuận kết nối hoặc hợp đồng khác sẽ được thông báo. ngày sinh, số điện thoại di động và các thông tin cần thiết khác cho thủ tục MNP.
⑤ Khi khách hàng sử dụng chức năng thanh toán bên thứ ba của dịch vụ của chúng tôi, số điện thoại di động của khách hàng, v.v. sẽ được cung cấp cho nhà cung cấp dịch vụ viễn thông mà Công ty đã ký hợp đồng cung cấp chức năng thanh toán bên thứ ba. thông tin.
⑥Nếu Công ty xác định rằng cần phải xác nhận nội dung bản sao tài liệu xác minh danh tính do người đăng ký sử dụng dịch vụ của Công ty cung cấp, Công ty sẽ thông báo cho cơ quan cảnh sát và các cơ quan hành chính khác về nội dung bản sao tài liệu xác minh danh tính của người nộp đơn. Để cung cấp cho bạn thông tin.
⑦Công ty chúng tôi thu thập thông tin về người gọi cuộc gọi khẩn cấp từ tổ chức nhận cuộc gọi khẩn cấp (Cơ quan Cảnh sát Quốc gia, Sở Cứu hỏa, Cảnh sát biển Nhật Bản) (tên, địa chỉ và các thông tin khác của thuê bao hoặc người sử dụng dịch vụ liên lạc thoại di động liên quan đến cuộc gọi khẩn cấp) Để cung cấp thông tin liên quan cho tổ chức liên quan trong trường hợp có yêu cầu.
⑧Các doanh nghiệp điện thoại di động đã ký kết thỏa thuận kết nối hoặc hợp đồng khác với công ty chúng tôi, cung cấp thông tin về SMS nguy hiểm được phát hiện bởi cài đặt từ chối SMS nguy hiểm được cung cấp trong dịch vụ của chúng tôi (ngày và giờ gửi SMS nguy hiểm, số điện thoại người gửi, nội dung, v.v. ) và các nhà mạng hoặc tổ chức khác có liên kết với nhà mạng điện thoại di động để có biện pháp xử lý các tin nhắn SMS nguy hiểm.
⑨ Ngay cả sau khi hợp đồng kết thúc, thông tin cá nhân của khách hàng chưa thanh toán cước sẽ được trao đổi giữa nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động và BWA như sau. Thông tin này bao gồm
các thông tin cá nhân liên quan đến tình trạng thanh toán của các khoản phải thu mà Công ty có được từ người được chuyển nhượng các khoản phải thu .・Các mục thông tin cá nhân cần trao đổi
Tên, địa chỉ, ngày sinh, giới tính, số điện thoại di động trước khi hủy hợp đồng, số điện thoại liên lạc, tình trạng chưa thanh toán cước,
mục đích đổi
hàng Khách hàng chưa thanh toán phí kể cả sau khi chấm dứt hợp đồng hợp đồng Để ngăn chặn việc tái diễn việc không thanh toán phí và bảo vệ sự công bằng và lợi ích của khách hàng nói chung, bằng cách trao đổi thông tin cá nhân giữa các nhà điều hành kinh doanh và sử dụng thông tin đó trong quá trình sàng lọc đăng ký tại thời điểm chấp nhận đơn đăng ký hợp đồng, ( Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể không chấp nhận đơn đăng ký của bạn.)
Để biết tên các doanh nghiệp trao đổi thông tin và các chi tiết khác, vui lòng tham khảo TCA (Hiệp hội hợp nhất chung). Vui lòng xem trang web của Hiệp hội các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông .

5. Các biện pháp mà công ty chúng tôi thực hiện để quản lý thông tin cá nhân một cách an toàn

Để đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân, công ty chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật thông tin và các biện pháp quản lý an toàn khác để ngăn chặn việc truy cập trái phép vào thông tin cá nhân hoặc mất mát, phá hủy, giả mạo, rò rỉ, v.v. thông tin cá nhân. Ngoài ra, nếu thấy cần thiết phải cải thiện các biện pháp quản lý an toàn do xảy ra sự cố liên quan đến an ninh, quan điểm của người được đề cập hoặc cuộc kiểm toán nội bộ do công ty chúng tôi thực hiện, chúng tôi sẽ nhanh chóng thực hiện các cải tiến.
Xin lưu ý rằng công ty chúng tôi không cung cấp thông tin cá nhân cho nước ngoài.

6. Những vấn đề liên quan đến việc bảo vệ quyền và lợi ích cá nhân

(1) Tự nguyện ngừng sử dụng, v.v.
Nếu khách hàng yêu cầu thông tin cá nhân, Công ty sẽ chấm dứt việc sử dụng thông tin cá nhân theo phương thức điện tử trong phạm vi mục đích sử dụng như được minh họa tại khoản 3.(1) ② ở trên. yêu cầu tạm dừng sử dụng, chẳng hạn như tạm dừng thông báo qua email.

(2) Có thuê ngoài hay không và thông tin chi tiết về công việc thuê ngoài.
Chúng tôi có thể thuê người ký hợp đồng phụ thực hiện các nhiệm vụ sau đây liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng trong phạm vi mục đích sử dụng được nêu trong 3.(1) ① ở trên. là.

  • ・Hoạt động phân phối sản phẩm
  • ・Quản lý email liên quan đến yêu cầu của khách hàng
  • ・Xuất hóa đơn cho khách hàng doanh nghiệp

(3) Các nguồn hoặc phương pháp thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân về khách hàng của mình từ các nguồn hoặc bằng các phương pháp được liệt kê bên dưới .
① Các điều khoản từ khách hàng (bao gồm các đại lý là đối tác kinh doanh hoặc đại lý của chúng tôi như luật sư)
② Việc khách hàng sử dụng dịch vụ của chúng tôi
③ Thỏa thuận về khả năng tương tác hoặc các hợp đồng khác với các nhà mạng điện thoại di động khác hoặc công ty của chúng tôi Được cung cấp bởi các nhà mạng viễn thông mà chúng tôi có hợp đồng ( để làm thủ tục chuyển khoản bằng cách sử dụng tính di động của số điện thoại di động (MNP))
④Cung cấp điện thoại di động và dịch vụ BWA trao đổi thông tin về việc không thanh toán phí với công ty chúng tôi Cung cấp từ các doanh nghiệp
⑤ Thắc mắc với các cơ quan thông tin tín dụng, v.v.
⑥ Thắc mắc, thông báo, v.v. từ cơ quan hành chính, cơ quan tư pháp và các cơ quan công quyền khác

7. Tiết lộ, chỉnh sửa, v.v. thông tin cá nhân, đình chỉ sử dụng, v.v.

Công ty chúng tôi chấp nhận các yêu cầu thông báo về mục đích sử dụng thông tin cá nhân do công ty chúng tôi nắm giữ, tiết lộ, chỉnh sửa, xóa, đình chỉ sử dụng, v.v. (sau đây gọi là "yêu cầu tiết lộ, v.v.") bằng các phương pháp sau.

1) Cách thực hiện yêu cầu tiết lộ, v.v.
① Gửi mẫu đơn đăng ký do công ty chúng tôi quy định (sau đây gọi là "Đơn đăng ký tiết lộ, v.v.") đến "Bộ phận tiếp nhận yêu cầu tiết lộ thông tin cá nhân, v.v." của chúng tôi bởi thư, fax hoặc e-mail.” (sau đây gọi là “Quầy phản hồi”).
②Công ty sẽ xác nhận xem yêu cầu tiết lộ, v.v. có phải do chính khách hàng thực hiện hay không. Vì vậy, vui lòng đính kèm các tài liệu xác minh danh tính sau đây vào mẫu đơn đăng ký tiết lộ.
a) Trường hợp có yêu cầu của người được đề cập:
Bản sao một trong các
giấy phép lái xe sau đây, chứng minh nhân dân (chỉ mặt trước), hộ chiếu, thẻ đăng ký thường trú cơ bản có ảnh, giấy chứng nhận thường trú đặc biệt/thẻ cư trú, hoặc thẻ cư trú (Giới hạn đối với các yêu cầu không bao gồm số cá nhân)
b) Trong trường hợp yêu cầu từ người đại diện
Ngoài việc xác minh danh tính của người đó và người đại diện như mô tả tại a) ở trên, giấy ủy quyền ③ Nếu chúng tôi xác nhận
rằng yêu cầu tiết lộ, v.v. là do chính khách hàng thực hiện, chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng qua thư, fax, e-mail, hoặc phương thức khác mà khách hàng yêu cầu (trả lời bằng phương thức đó có thể phát sinh chi phí lớn), trường hợp khó có thể trả lời bằng phương thức khác, chúng tôi sẽ phản hồi bằng cách gửi văn bản qua đường bưu điện.
④Xin lưu ý rằng có thể mất vài ngày để chúng tôi phản hồi.

2) Quầy tiếp tân và tư vấn đối với các yêu cầu tiết lộ, v.v.①Tiếp nhận
và tư vấn (thư, fax, e-mail) Công ty TNHH
RIKAI 7F Tòa nhà Yamato, 2-6-2 Iwamotocho, Chiyoda-ku, Tokyo 101-0032
Email  : contact.aloo@aloo.jp

② Tư vấn (điện thoại)
03-6770-6161 (Giờ tiếp nhận: 11:00-17:00)